Pedidos y envío
Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de la siguiente manera:
- Lunes - Viernes: 09:00 - 17:00
- Sábado - Domingo: Por correo electrónico o por acuerdo individual
Correo electrónico: Service@vintage-grapes.de
Teléfono: +49 4101 854 77 22
A partir de un valor de mercancía de 150€ enviamos gratis dentro de Alemania!
- Envío estándar (Alemania)
6,95€ - Envío estándar (UE)
15,00 €
Para nosotros, casi cada botella es única, ya que no podemos garantizar la reposición, especialmente con nuestro modelo de negocio, que se centra en vinos "especiales" y maduros.
Cada botella se empaqueta con el máximo cuidado y nuestro socio logístico la envía en nuestras cajas de envío especiales, que protegen contra impactos y fluctuaciones térmicas.
Las temperaturas demasiado altas o demasiado bajas, como los daños por heladas (fluctuaciones), pueden afectar la calidad del vino. Nuestro objetivo es entregar la mercancía a nuestros clientes en óptimas condiciones y de la más alta calidad.
Por lo tanto, si es necesario, retrasaremos la entrega si no solicita expresamente la entrega.
Si hay una necesidad "urgente", también podemos entregar los productos personalmente por un cargo adicional después de una consulta individual.
Ofrecemos a nuestros clientes diferentes opciones de entrega. A través de nuestro socio logístico y el servicio de recogida diario, normalmente podemos garantizarle una entrega muy rápida.
Eso significa dentro de 2 días hábiles.
Tenga en cuenta que después de realizar su pedido en nuestra tienda, recibirá una factura por separado como archivo PDF en su dirección de correo electrónico. Si ya no disponemos de determinados vinos en stock a corto plazo, nos pondremos en contacto con usted al respecto.
Recibirá uno después de realizar su pedido con nosotros.
confirmación automática del pedido con la factura. Después de la recepción de
inmediatamente se preparará el envío y se enviará un e-mail con la
Información de envío y número de seguimiento enviado a usted.
Si no ha recibido un correo electrónico, póngase en contacto con: Service@vintage-grapes.de
Vintage Uvas Ltd
calle principal 12
25462 Relingen
Alemania
servicio
También puede pedirnos su pedido como invitado y no tiene que registrarse para esto.
Estaremos encantados de asesorarte personalmente e intentar resolver cualquier duda que puedas tener sobre nuestros productos. Puede comunicarse con nosotros al +49 4101 854 77 22 .
O envíenos un correo electrónico a: Service@vintage-grapes.de
Si lo desea, estaremos encantados de devolverle la llamada.
Si está buscando algo "muy" específico, envíenos un correo electrónico con el producto deseado. Nos complace utilizar nuestra red internacional para poder cumplir con su solicitud.
pagos
Como cliente, puede utilizar las siguientes opciones de pago con nosotros:
- Visas
- Tarjeta MasterCard
- American Express
- Compra a cuenta (Klarna)
- Giropay
- Transferencia bancaria instantánea
- maestro
- Paypal
- Amazon paga
- pago de manzana
- Pago G
Se pueden ofrecer opciones adicionales a nuestros clientes B2B.
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